Welche Daten erfasst die App?

Was erfasst wird

Ihre Statusmeldungen je Stopp: „unterwegs“, „angekommen“, „erledigt“, „nicht erledigt“ mit Grund – jeweils mit Uhrzeit.
Ihre Notizen an das Büro.
Ob Sie die Anfahrts-Nachricht an den Kunden bestätigt oder abgelehnt haben.
Wann Ihr Gerät zuletzt verbunden war und welche Routen-Version Sie bestätigt haben.

Was nicht erfasst wird

Kein Standort. Die App ermittelt und überträgt keine GPS-Position – weder während der Arbeit noch zusammen mit Statusmeldungen. Die Navigation läuft in Ihrer Navigations-App; SmartRoute erfährt davon nichts.

Wer die Daten sieht

Das Büro Ihres Betriebs (Admin und Disponenten) in der Live-Übersicht und im Auftragsverlauf. Kunden sehen nur die Anfahrts-SMS mit einem ungefähren Ankunftsfenster – nicht Ihren Namen oder Standort.

Wie lange die Daten bleiben

Statusmeldungen und Nachrichtenprotokolle werden nach einer festgelegten Frist gelöscht bzw. nur noch als Kennzahlen ohne Personenbezug aufbewahrt (vorgesehen: 12 Monate). Auswertungen je Mitarbeiter gibt es nur, wenn der Betrieb sie bewusst aktiviert.

Auf diesem Gerät

Ihre Routen werden auf dem Gerät gespeichert, damit sie ohne Netz lesbar sind. Sperrt das Büro den Zugang, werden sie bei der nächsten Verbindung vom Gerät gelöscht.

Verantwortlich für diese Daten ist Ihr Betrieb; SmartRoute Crafts verarbeitet sie in dessen Auftrag.